Một số người dùng đã báo cáo rằng họ không thể chụp điện tâm đồ (ECG) bằng ứng dụng ECG trên Apple Watch. Điện tâm đồ còn được gọi là EGK. Có thể có một vài lý do khiến tính năng ECG của Apple Watch không hoạt động. Bài viết này giải thích cách bạn có thể khắc phục sự cố này. Vui lòng thử các bước dưới đây. Đảm bảo kiểm tra Apple Watch của bạn sau mỗi bước để xem ECG có bắt đầu hoạt động hay không.

1. Kiểm tra xem tính năng ECG có khả dụng ở quốc gia của bạn không

Ứng dụng ECG không có sẵn ở mọi nơi. Ban đầu, chức năng được giới hạn ở Hoa Kỳ. Điều này là do ECG được coi là một thiết bị hoặc tính năng y tế và mỗi quốc gia có các quy trình phê duyệt theo quy định khác nhau. Tuy nhiên, Apple đã tiếp tục nhận được sự chấp thuận của cơ quan quản lý và họ đã bổ sung thêm nhiều quốc gia khác.

Trang web của Apple liệt kê tất cả các quốc gia nơi Tính năng ECG của Apple Watch có sẵn.

2. Kiểm tra xem ứng dụng ECG có trên đồng hồ của bạn không

Ứng dụng này không khả dụng trên tất cả các kiểu đồng hồ. Apple Watch Series 4, 5, 6 (và mới hơn) có ứng dụng ECG. Các chế độ Apple trước đây và Apple Watch SE không hỗ trợ tính năng này. Bạn có thể xác định mẫu đồng hồ của mình bằng cách nhìn vào mặt sau của hộp đựng đồng hồ.

Mẫu Apple Watch

3. Khởi động lại

Chỉ cần khởi động lại iPhone của bạn và xem:

  • Apple Watch: Nhấn và giữ nút bên cạnh cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt. Chờ 30 giây để đồng hồ của bạn tắt. Sau đó nhấn và giữ nút bên một lần nữa cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
  • iPhone X, 11, 12 trở lên: Nhấn và giữ nút bên cạnh và nút tăng (hoặc giảm) âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Lôi kéo the on-screen power-off. Chờ 30 giây để thiết bị của bạn tắt. Sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh cho đến khi logo Apple xuất hiện.
  • Các kiểu iPhone khác, iPhone 8 trở về trước: Nhấn và giữ nút nguồn (cạnh bên hoặc trên cùng) cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt tắt nguồn. Chờ cho iPhone của bạn tắt. Sau đó, một lần nữa nhấn và giữ nút bên cạnh cho đến khi logo Apple xuất hiện.

4. Cập nhật

Đảm bảo rằng iPhone và đồng hồ của bạn đang sử dụng phiên bản iOS và watchOS mới nhất.

  • iPhone: Đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật Phần mềm.
  • Apple Watch: Trên đồng hồ của bạn, nhấn Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm. Hoặc, bạn có thể cập nhật đồng hồ của mình bằng ứng dụng Đồng hồ trên iPhone. Mở ứng dụng Đồng hồ, sau đó đi tới Chung> Cập nhật phần mềm. Làm theo các bước để biết khi ứng dụng Đồng hồ tiếp tục gặp sự cố.
Cập nhật Apple Watch

5. Làm sạch Crown kỹ thuật số của bạn

Có thể Apple Watch của bạn không thể lấy điện tâm đồ chính xác vì Crown kỹ thuật số, nằm ở mặt bên của đồng hồ, không cảm nhận được ngón tay của bạn. Kiểm tra Crown kỹ thuật số của bạn để tìm các chất như mảnh vụn, bụi hoặc kem dưỡng da. Đây là cách bạn có thể làm sạch nó:

  • Tắt đồng hồ của bạn.
  • Đảm bảo rằng đồng hồ của bạn không được kết nối với bộ sạc.
  • Nếu bạn có dây da, hãy tháo nó ra.
  • Không sử dụng bất kỳ sản phẩm tẩy rửa nào như xà phòng hoặc các vật liệu hoặc chất xịt hóa học khác.
  • Giữ Vương miện kỹ thuật số dưới vòi nước ngọt đang chảy nhẹ, ấm áp từ vòi. Tiếp tục giữ nó trong 10-15 giây. và xoay vương miện trong khi nước chảy.
  • Sau đó, lau khô đồng hồ của bạn bằng vải không mài mòn, không xơ.
  • Sau đó, hãy thử sử dụng lại ứng dụng.

6. Xóa và cài đặt lại

Xóa và sau đó cài đặt lại ứng dụng ECG. Đây là cách thực hiện:

Xóa ứng dụng:

  • Trên đồng hồ của bạn, chuyển đến Màn hình chính bằng cách nhấn Vương miện kỹ thuật số.
  • Tìm ứng dụng ECG.
  • Nhấn và giữ ứng dụng cho đến khi nó lắc lư.
  • Nhấn vào nút xóa (X). Một màn hình mới sẽ xuất hiện cho biết are you sure you want to delete ECG? Nhấn vào Xóa ứng dụng. Xem bài viết này nếu bạn không thể xóa ứng dụng khỏi đồng hồ của mình.
Xóa ECG

Cài đặt lại ứng dụng:

  • Trước khi cài đặt lại, hãy khởi động lại Apple Watch của bạn.
  • Sau đó, mở ứng dụng App Store trên đồng hồ của bạn.
  • Nhấn vào Tìm kiếm.
  • Sử dụng giọng nói hoặc nét vẽ nguệch ngoạc của bạn để tìm kiếm ứng dụng ECG.
  • Tìm ứng dụng ECG, bạn có thể phải cuộn xuống để tìm.
  • Nhấn vào đám mây có biểu tượng mũi tên để cài đặt lại.
Tải xuống ứng dụng ECG và cài đặt

Xem thêm: Cách cài đặt ứng dụng Apple bị xóa khỏi iPhone, iPad hoặc Apple Watch

7. Đặt lại tất cả cài đặt

Nếu bạn vẫn gặp sự cố này, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt. Thao tác này sẽ không xóa dữ liệu của bạn nhưng tất cả cài đặt của bạn sẽ biến mất.

Trên iPhone của bạn, đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại và chọn Reset All Settings. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau đó, mở ứng dụng ECG trên đồng hồ của bạn, nó sẽ thông báo mở ứng dụng Sức khỏe của bạn trên iPhone của bạn. Mở ứng dụng Sức khỏe rồi thiết lập ứng dụng Điện tâm đồ.

Xem thêm: